原金運達WMS系統(tǒng)采用的是較為傳統(tǒng)的辦公方式，各個倉儲之間的查詢方式單一，相關訂單查詢需通過人工逐個發(fā)送郵件或需人工電話聯(lián)系等方式進行溝通確認,，整個流程不能滿足客戶以及企業(yè)的發(fā)展需要,。

為了進一步滿足客服的需求，同時節(jié)約工作時間,，公司進行了系統(tǒng)的全面升級，使溝通更簡單，流程更流暢,，大大減少了電話與郵件的溝通模式，客服中心與客戶直接通過網(wǎng)絡在線溝通,，相比現(xiàn)有系統(tǒng),，新系統(tǒng)更加具有可操作性，流通性,。

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