原金運(yùn)達(dá)WMS系統(tǒng)采用的是較為傳統(tǒng)的辦公方式,，各個倉儲之間的查詢方式單一,，相關(guān)訂單查詢需通過人工逐個發(fā)送郵件或需人工電話聯(lián)系等方式進(jìn)行溝通確認(rèn)，整個流程不能滿足客戶以及企業(yè)的發(fā)展需要。

為了進(jìn)一步滿足客服的需求,，同時節(jié)約工作時間,，公司進(jìn)行了系統(tǒng)的全面升級,，使溝通更簡單,，流程更流暢，大大減少了電話與郵件的溝通模式,，客服中心與客戶直接通過網(wǎng)絡(luò)在線溝通,，相比現(xiàn)有系統(tǒng)，新系統(tǒng)更加具有可操作性,，流通性,。

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